سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء

نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع على متجرنا ومع ذلك، إذا لم تكن في منتهى الرضا عن الشراء، يمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية:

اللعبة المباعة غير قابلة للاسترجاع بتاتاً الا بشرط خلل فني أو عيب مصنعي خلال خمسة أيام من استلام المنتج ولا يمكن معالجته ابداً كتلف او كسر او خلل يعيب المنتج ..أما اذا كان المنتج انتهت بطاريته او لم يعمل فيتم معالجته ولا يحق للعميل ترجيعه ، وإذا كان خلل فني يتم اصلاحه او اعطائكم بديل له ، اما اذا لا يمكن معالجته فيتم ارجاعه ورسوم التوصيل الذهاب والاياب علينا كاملة ..

واذا كان المنتج غير مناسب لرضى العميل فيتحمل العميل (في حال اننا وافقنا على الارجاع بعد وصولها لمستودعنا)  

يتحمل العميل مبلغ الشحن( ذهاب 23 ريال واياب 23 ريال اذا كان الطلب داخل او خارج الرياض ) . ورسوم الدفع عند الاستلام 10 ريال ان وجدت للشحنات الصغيرة

ام الشحنات الكبير فيكون  حساب قيمة المنتج طول المنتج في ضرب عرض المنتج في  ضرب ارتفاع المنتج تقسيم 4000 
..

التأكد من أن هذا المنتج في عبوته الأصلية، وغير مستخدم وفي نفس الحالة الذي ورد فيها. تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص هذا المنتج المُعاد. إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان) فسوف يعاد المال لبطاقتك الائتمانية. ووفقا لمتطلبات البنك التابع له كل مشتري، سوف تستغرق عملية استرداد المبلغ فترة قد تصل إلى شهر لتظهر في بيان بطاقة الائتمان.

يُرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشراءه فقط، ومتجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لاترغب به.

المنتجات التي لايتم استرجاعها هي كالآتي:

• منتجات التصفية 

• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.

• المنتجات التي لا يتطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو مسجل لدينا.

 تحت ظروف خاصة، إذا حصلت على منتج خاطئ أو مختلف عن الذي طلبته أو مواصفاته مختلفة عن الموضَّحة على الموقع، سنقوم بترتيب عملية إستعادة المنتج واستبداله مجاناً، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية و/ أو في غلافه دون أن يلحق به أي ضرر.