سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء

نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع على متجرنا ومع ذلك، إذا لم تكن في منتهى الرضا عن الشراء، يمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية:

اللعبة المباعة غير قابلة للاسترجاع بتاتاً الا بشرط خلل فني أو عيب مصنعي خلال 5 ايام من استلام المنتج ولا يمكن معالجته ابداً كتلف او كسر او خلل يعيب المنتج ..أما اذا كان المنتج انتهت بطاريته او لم يعمل فيتم معالجته ولا يحق للعميل ترجيعه ، وإذا كان خلل فني يتم اصلاحه او اعطائكم بديل له ، اما اذا لا يمكن معالجته فيتم ارجاعه ورسوم التوصيل الذهاب والاياب علينا كاملة ..

..وفي حال الغاء العميل للطلب بعد شحنه وقبل وصوله يتم خصم قيمة التوصيل ذهابا وإيابا على العميل ( 25 ذهابا و 25 إيابا ) .

المنتجات التي لايتم استرجاعها هي كالآتي:

• منتجات التصفية 

• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.

• المنتجات التي لا يتطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو مسجل لدينا.

 تحت ظروف خاصة، إذا حصلت على منتج خاطئ أو مختلف عن الذي طلبته أو مواصفاته مختلفة عن الموضَّحة على الموقع، سنقوم بترتيب عملية إستعادة المنتج واستبداله مجاناً، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية و/ أو في غلافه دون أن يلحق به أي ضرر.